Как заказать товар на Алиэкспресс — пошаговая инструкция с картинками

Алиэкспресс — популярный на сегодня маркетплейс товаров различных категорий. Здесь можно заказать все, что душе угодно. И большинство пользователей уже хорошо знакомы с ним. Однако есть и те, кто только пробует оформлять здесь заказ. И в этом процессе нужно тщательно разобраться, чтобы не допустить ошибок. Рассказываем, как заказать товар на Алиэкспресс — вашему вниманию пошаговая инструкция с картинками.

Регистрация на Алиэкспресс

Чтобы начать делать покупки на Али, нужно сначала зарегистрироваться. Рассмотрим пошагово, как происходит этот процесс.

Шаг 1. Сначала нужно открыть главную страницу сайта Алиэкспресс, после чего в правом верхнем углу вы увидите надпись «Мой профиль». Щелкните на нее мышкой — появится панель, где есть кнопки для входа и для регистрации. Нам нужна та, которая приведет к регистрации.

Шаг 2. Зарегистрироваться можно двумя способами — по телефону и по электронной почте. Выбираете тот вариант, который вам удобнее. Также можно зайти на сайт через профиль социальных сетей.

Шаг 3. Если выбрать регистрацию по емейл, то нужно будет ввести свой электронный адрес и придумать пароль.

Шаг 4. Затем вы попадете на сайт Алиэкспресс и сможете открыть свой профиль. Наведите курсор на «Мой профиль» и выберите пункт «Заказы». Там слева будет панель, где нужно будет нажать на пункт «Адреса доставки».

Шаг 5. В открывшемся окне нужно указать адрес, на который будут приходить посылки. Можно добавлять несколько адресов. Нужно заполнить реальные фамилию и имя, индекс, адрес.

Вот и все, вы зарегистрированы и можете совершать покупки.

Видео — Как зарегистрироваться на Алиэкспресс

Как найти нужный товар на Алиэкспресс

Чтобы оформить заказ, нужно сначала найти то, что вам нужно. Для этого можно воспользоваться строкой поиска в верхней части экрана. В ней нужно написать наименование товара или категорию Например, женская сумка.

Сайт отсортирует нужные товары. Но их можно будет отсортировать дополнительно по нескольким параметрам — по количеству заказов, новинке, цене.

Сбоку также есть панель фильтров, где можно выбрать категорию товара (например, телефоны и аксессуары, все для детей и т.д.).

При нажатии на нужную категорию открывается ряд дополнительных фильтров. Если выберем сумки, то появятся категории, какими эти сумки бывают — багаж, женские мужские и так далее.

Также можно будет отсортировать товар по бренду, цвету материала и его типу, типу рисунка и застежки, форме, размерам и даже поводам. Причем у каждой категории товаров будет своя фильтрация. Если выбрать категорию «Дом и животные», то вы увидите, что здесь можно выбрать отдельно товары для кошек, собак, рыбок и так далее. Словом, чтобы найти нужный товар, стоит просто настроить фильтрацию, которая позволит сузить круг поиска с миллиона товаров до нескольких сотен. А так выбор сделать однозначно проще.

Как выбрать лучший вариант и оформить заказ?

На Алиэкспресс зарегистрировано множество магазинов и продавцов, товары у которых могут быть одинаковыми и отличаться только скоростью и типом доставки и ценой. Как же выбрать тот вариант, который гарантированно будет доставлен вам и не будет испорченным и бракованным?

К сожалению, на Алиэкспресс работают не только честные продавцы, но и жулики, обманывающие покупателя. Чтобы снизить риск нарваться на такого человека, стоит внимательно приглядеться к товару, который вы собираетесь оформить.

Шаг 1. Например, нам понравилась одна из сумок и мы решаем ее заказать. Уже на превью товара видно, что у нее неплохой рейтинг и много отзывов. Значит ее стоит рассматривать к покупке.

Шаг 2. Кликаем на товар и откроется окно с его описанием. Что тут можно найти?

• Информация о магазине и его рейтинг.
• Несколько фотографий товара.
• Стоимость.
• Варианты цвета.
• Количество товара в наличии.
• Примерные сроки доставки.
• Общее описание товара с фото.
• Технические характеристики товара.
• Отзывы покупателей.

Шаг 3. В самом низу страницы будут представлены рекомендуемые продавцом товары, а также товары от других продавцов, которые будут похожи или будут такими же, как выбранный вами вариант.

Шаг 4. Если вас устраивает цена и товар в целом, то почитайте отзывы, посмотрите, что пишут покупатели. Отзывы — это хороший способ выяснить, честно ли продавец отправляет свой товар, не присылает ли брак. А в случае с одеждой можно даже выяснить, совпадает ли размерная сетка, указанная на сайте, с реальными размерами.

Шаг 5. Если отзывы вас тоже устроили, то пора оформлять заказ. Вернитесь к началу страницы с товаром и выберите цвет, размер (если есть), вариант доставки (если есть выбор) и нажмите на кнопку «Добавить в корзину».

Внимание! При выборе размеров и цвета цена на товар может меняться. Внимательно посмотрите, что указано в графе цены после выбора всех опций.

Шаг 6. Теперь можно сразу перейти в корзину и оформлять заказ дальше, либо остаться на сайте и продолжить покупки.

Шаг 7. В корзине мы видим выбранный товар, его стоимость. Поставьте галочки напротив товара, чтобы можно было продолжить.

Шаг 8. Далее справа под ценой товара нажимаете на кнопку «Купить».

Шаг 9. После этого выбираем нужный нам адрес, способ оплаты. Если у вас есть промокод на скидку, не забудьте его ввести в правом верхнем углу.

Шаг 10. Следующий шаг — кнопка «Оформить заказ». Внимательно проверьте стоимость заказа, расчетное время прибытия, тип доставки.

Шаг 11. Теперь можно оплатить заказ. Это можно сделать картой любого банка, через сервис Google Pay, ЮMoney и другими способами. Выбирайте удобный.

Шаг 12. После этого введите все данные, которые потребует платежная система. Также на этой странице можно выбрать запоминание данных, чтобы повторно их вводить потом не пришлось.

Шаг 13. После оплаты заказ появится в вашем профиле в категории «Мои заказы». Здесь вы сможете отслеживать его статус и посмотреть трек-номер для отслеживания.

Шаг 14. Также в карточке заказа вы можете выбирать такие опции как «Продлить срок получения», «Отменить заказ».

Шаг 15. Есть и связь с продавцом. Для этого нажмите кнопку «Сообщение продавцу».

Шаг 16. Если кликнуть на кнопку «Подробнее» у номера заказа, то вы попадете на страницу, где можно узнать трек-номер для отслеживания, там же есть связь с продавцом.

Заказ оформлен. Теперь нужно набраться терпения и просто дождаться его. После получения товара и его проверки нужно не забыть нажать кнопку «Подтвердить получение» на странице заказа на Алиэкспресс. Только после этого продавец сможет получить деньги, которые вы перевели за заказ платформе Алиэкспресс.

Что должно насторожить в карточке товара?

• Малое число заказов и отзывов.
• Много негативных отзывов.
• Отзывы с пятью звездами, где написано, что продавец не отправил заказ.
• Отсутствие нормальных фотографий.

После получения заказа вы сможете оставить отзыв о нем, в котором поделитесь впечатлениями с другими покупателями. При желании можно добавить к отзыву и фотографии полученного товара.

Видео — Оформление заказа на Алиэкспресс

Отмена заказа на Алиэкспресс

Если вы передумали покупать выбранный товар, то вы можете отменить заказ. Его можно отменить, если ошиблись с выбором размера, цвета, при слишком долгой отправке заказа продавцом или если вы действительно просто передумали.

Помните — отменить заказ можно только в тот момент, пока он еще не был отправлен. Соответствующая кнопка есть в вашем профиле в карточке заказа. Если заказ уже отправлен, то открыть можно только спор с продавцом.

Однако деньги за отмену заказа все равно придется ждать, скорее всего, несколько дней. Система сайта приняла платеж, должна его обработать и только потом сможет вернуть деньги.

Также заказ можно отменить и после проверки платежа, если продавец его не отправил. Но в этом случае сам продавец должен подтвердить этот факт. В этом случае потребуется написать ему сообщение и подробно описать причины отмены. Старайтесь быть вежливыми и конструктивными — человечность никто не отменял, и продавец скорее вам пойдет навстречу, если вы будете доброжелательны.

Как открыть спор на Алиэкспресс

Если вы так и не дождались товара или товар пришел с браком или не отслеживается в пути и очень долго идет, вы можете открыть спор с продавцом, чтобы вернуть деньги.

Шаг 1. Чтобы открыть спор, потребуется зайти в карточку заказа и нажать кнопку «Открыть спор».

Шаг 2. После этого потребуется заполнить небольшую форму с описанием причины, почему спор необходим. Там нужно выбрать варианты «Возврат денег» или «Возврат товара и денег» и ряд других параметров.

Шаг 3. После этого продавец, скорее всего, будет вам писать и уговаривать отменить спор, обещая отправить товар еще раз и т.д. Лучше стоять на своем, но вежливо и конструктивно — среди продавцов полно обманщиков, которые могут не отправить заказ повторно. И не стоит снижать сумму возврата по просьбе продавца.

Как только спор будет решен в вашу пользу, начнется возврат средств. Он занимает примерно 7-10 рабочих дней после закрытия спора в вашу пользу.

Видео — Как открыть спор на Алиэкспресс

 

Заказывать на Алиэкспресс достаточно просто и удобно — главное, разобраться в процедуре. В ней нет ничего сложного, хотя ситуация кажется обратной при взгляде на количество пунктов инструкции и скриншотов в этой статье. Но мы хотели показать процесс подробно, чтобы у вас не осталось вопросов. Так что добро пожаловать в мир Алиэкспресс!